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服務支持

質量與服務承諾

一、理念:真誠關愛顧客 品質創造價值 

二、宗旨:創新進取 讓顧客滿意 

三、承諾: 質量承諾 

1、嚴格按照有關法律法規,提供符合標準要求的優質產品。

2、按產品的使用特性及環境,產品的質保期限為生產之日起二十四或三十六個月,具體情況詳見附表。 

3、本公司嚴格履行合同約定,產品質保期內的質量問題由本公司負責。 

4、本公司的產品均已投保產品責任險。

 

服務承諾 

1、產品與服務相關的任何疑問,敬請垂詢客戶服務熱線,本公司由專人在線答疑,并根據實際需要在二十四小時或雙方商定時間內提供現場服務。

2、產品服務:質量問題產品,產品質保期內由本公司負責免費維修或退換;產品質保期屆滿至兩年內,由本公司維修并收取工本費。 

3、工程配套的產品,本公司根據需要安排專人提供現場技術支持。 

4、常規產品三日內交付;特殊產品按約定時間交付,如訂單調整另行約定。 

5、本公司根據顧客需求提供個性化服務。 本承諾適用于中華人民共和國境內。

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